售后服务承诺

发布时间:2017-6-27来源:中广

售后服务承诺

 

若我厂中标,我厂将认真遵守需方的所有关于工程保修的服务内容,并在此向招标方郑重承诺:

1、提供的产品的各项性能均符合国家相应的系列标准规定。

2、设备安装、调试阶段,本厂根据需方要求,可派出专业技术人员免费给予指导及协助。

3、设备到货后,需方验收过程如出现与合同要求之不符情况,本厂将在接到需方通知后24小时内做出答复处理。

4、正确安装、使用条件下,本厂保证在质保期内,发生的各种质量问题如确系本厂制造原因,本厂将负责到底,并无偿进行更换及修复。

5、终验收后的12个月质保期内,本厂进一步负责处理由于欠完善的设计、工艺、材料而引起的任何缺陷或性能障碍,本厂在事发后24小时内到达现场,无偿提供服务。并免费纠正或更换有缺陷零件、部件或设备。

6、质量保证期外,本厂仍保证做好需方的售后服务工作。需本厂提供技术服务的,本厂将在接获通知后24小时内抵达现场并提供无偿的技术性服务;如需更换产品,本厂将及时组织生产,并以最优惠的价格提供需方。

 

中广电器股份有限公司